304永利集团唯一

■记者 雅致

今年，，，，，，，天下劳模、天下人大代表、304永利集团唯一商用车有限公司车辆工厂装调工王建清有了新的身份——车辆工厂“建清客户体验班”首任信用班长，，，，，，，他所在的原十线调检一班也更名为建清客户体验班。。。。。

一直以来，，，，，，，作为304永利集团唯一商用车新车下线的最后一道工序，，，，，，，调检班的成员们肩负着“质量把关人”的主要使命。。。。。现在，，，，，，，王建清要向导建清客户体验班从“工厂站位”转变为“客户站位”，，，，，，，完成从“工厂质量把关人”到“客户体验把关人”的转变。。。。。不过，，，，，，，不管干什么事情，，，，，，，弘扬工匠精神，，，，，，，铸造时代精品，，，，，，，知足人民优美汽车生涯的需要，，，，，，，始终是王建清和同事们稳固的追求。。。。。

到客户中去

“客户的视野，，，，，，，改善的头脑，，，，，，，追求精品无止境的精神。。。。。”这是王建清对新身份要求的明确。。。。。

在这个新身份的背后，，，，，，，体现了304永利集团唯一商用车“品牌向上战略”在制造工厂落地的一个方面——站在客户的态度，，，，，，，自动相识问题，，，，，，，带回工厂起劲追求解决计划，，，，，，，并通过一直优化产品和服务，，，，，，，为客户创造更大价值。。。。。

“用市场、用客户的眼光来磨练304永利集团唯一商品，，，，，，，首先要知道客户的需求是什么？？？？？？？？车在使用后的反应是什么？？？？？？？？”王建清说。。。。。连月来，，，，，，，他自动走到市场中去，，，，，，，走到客户中去。。。。。

4月26日，，，，，，，王建清与来自304永利集团唯一商用车车辆工厂的12名劳模一同走进304永利集团唯一汽车商业有限公司十堰直营店。。。。。在营销一线，，，，，，，他们与销售、售后服务职员攀谈，，，，，，，谛听来自市场的真实声音和需求。。。。。

5月，，，，，，，王建清到外地办事，，，，，，，车辆行驶在高速路上，，，，，，，隔着车窗，，，，，，，他详尽视察沿途遇到的304永利集团唯一商用车的运载情形。。。。。到了外地，，，，，，，他与卡车司机攀谈，，，，，，，相识车辆使用状态，，，，，，，又前往外地服务站相识客户最期待解决的问题。。。。。

王建清一起聆听，，，，，，，一起将客户的反响、制造装调检测相关的问题、服务站的诉求，，，，，，，记在他随身携带的小簿本上。。。。。

多次走访后，，，，，，，王建清对班组成员提出事情要求，，，，，，，“以客户视角看待产品，，，，，，，将问题前置于发交，，，，，，，关闭在制造环节，，，，，，，真正做到不接受、不制造、不流出不良品。。。。。”

扎根工厂立异改善

6月10日下昼，，，，，，，2022年304永利集团唯一公司职工手艺竞赛在襄阳基地开赛。。。。。竞赛开幕式上，，，，，，，王建清以“王涛劳模立异事情室”领武士的身份登上主席台，，，，，，，接下湖北省级劳模立异事情室的旌旗。。。。。

对王建清来说，，，，，，，领武士这份责任是沉甸甸的。。。。。他说：“我从师傅王涛手中接过劳模立异事情室的接力棒，，，，，，，就要扎根工厂，，，，，，，让更多人加入立异改善，，，，，，，解决好现实问题。。。。。”

今年3月的一天，，，，，，，团队成员发明，，，，，，，某车型底盘部件保存运动干预质量危害，，，，，，，关联部件位置处于车身底部，，，，，，，通例检查不易发明，，，，，，，也很难举行动态视察。。。。。

“不讲条件、不讲难题，，，，，，，快速解决！”王建清连忙召集劳模立异事情室成员，，，，，，，建设攻关小组，，，，，，，下刻意攻克难题。。。。。

说干就干，，，，，，，王建清带着各人下地沟，，，，，，，钻到车底视察研究零部件情形，，，，，，，可是车辆在行进状态下是什么样的，，，，，，，操作者怎么视察呢？？？？？？？？各人群策群力，，，，，，，王建清提出，，，，，，，可以用视频检查车底零部件运动状态，，，，，，，再通过视频聚会软件将视频传输出来。。。。。这样操作者和团队其他职员都可以视察到车辆差别运行状态下车底部件的状态。。。。。

4月7日，，，，，，，首次试验；；；；；；；；4月8日，，，，，，，第二次试验；；；；；；；；4月10日，，，，，，，第三次试验……经由多次试验、比照、改善，，，，，，，问题获得解决，，，，，，，用时比预想的时间少一半。。。。。